خیلی سریع نماینده هایی را که دارای چندین اشتباه فاحش هستند از کار برکنار کنید.
از نماینده ای که با آگاهی و بینش، سطح عملکرد خود را بهبود می بخشد، تقدیر کنید.
هنگامی که با سازمان های دیگر جلسه دارید به نماینده همراه خود فرصت دهید تا او نیز ایده هایش را بیان کند.
نماینده را ترغیب کنید تا ایده ها و نظرات جدید خود را بیان کنند.
دقت کنید ممکن است گاهی حمایت شما نوعی مداخله تلقی شود.
جلسه های ارزیابی را در فواصل منظم برگزار کنید . سعی کنید تعداد این جلسه ها زیاد نباشد.
برای محول کردن مسئولیت کارها به افرادی مراجعه کنید که سابقه درخشانی در انجام کارها دارند.
در صورت نیاز برای کمک به نماینده از منابع خارجی استفاده کنید.
بعد از تفویض، درباره چگونگی پیشرفت کار دخالت نکنید.
اگر مجبورید کاری را پس بگیریدف بلافاصله به دنبال یک نماینده جدید باشید.
جلسه های بررسی را مختصر و به شکلی سازمان یافته برگزار کنید.
اجازه ندهید که نماینده در مواجهه با مشکلات انگیز خود را از دست بدهد.
جلسه های بررسی باید به صورت سازنده اداره شوند.
هنگام رهبری تمامی نماینده ها از یک بیان شیرین و مودبانه استفاده کنید.
جلسه های فوری بررسی را فقط زمانی برگزا کنید که واقعا به آن نیاز دارید.
همواره از نماینده به خاطر عملکرد خود و استثنایی اش در انجام کار تشکر و قدردانی کنید.
از تلاشی که صرف کار می شود قدردانی و به آنها بها بدهید.
هنگامی که کارها به خوبی پیش می روند به جای بهانه جویی، درصدد یافتن راه حل باشید.
اگر کار به خوبی پیش نمی رود ، به نماینده فرصت دوباره ای بدهید.
در صورت بروز مشکلات ، عملکرد خود را تجزیه و تحلیل کنید.
دکتر حمید سرایداریان
